پرسش‌های متداول

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟
بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

آیا برای خرید از سایت نیاز به حساب کاربری دارم؟

بله. پیش از اقدام به خرید لازم است با حساب کاربری خود وارد شوید و یا حساب کاربری بسازید. فرآیند فعال شدن حساب کاربری،نیازمند تایید فروشگاه است و یک روز کاری طول خواهد کشید.

جهت دریافت راهنمایی و اطلاعات بیشتر به کجا مراجعه کنم؟

جهت دریافت اطلاعات بیشتر از طریق بخش پشتیبانی حساب کاربری اقدام نمایید.

نحوه ارسالات شکایات به چه صورت است؟

چنانچه از روند خرید و پیگیری سفارش خود نارضایتی دارید، اطلاعات خود را به آدرس پست الکترونیکی info@mtplus.mobi ارسال کنید.

برای پیگیری مشکلات مربوط به فعال سازی گوشی تلفن همراه خریداری شده از کجا اقدام کنم؟

چنانچه در زمینه فعال سازی گوشی تلفن خریداری شده و دریافت کد فعال سازی به راهنمایی یا پشتیبانی نیاز داشتید، درخواست خود را به آدرس ایمیل help@mtplus.ir ارسال نمایید.